需要說明的是,以上分類并不是絕對(duì)的。就保證服務(wù)與非保證服務(wù)的劃分而言,的確是非此即彼。然而有些服務(wù)項(xiàng)目是組合性質(zhì)的,例如會(huì)計(jì)報(bào)表匯編服務(wù)從本質(zhì)上講屬于會(huì)計(jì)與簿記服務(wù),但是由于在匯編過程中會(huì)剔除一些錯(cuò)誤信息,因而也具有保證服務(wù)的特征。尤其是當(dāng)業(yè)務(wù)約定從某種意義上講,從審計(jì)到鑒證再到保證服務(wù),是一個(gè)通過“標(biāo)簽”翻新而體現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、推動(dòng)內(nèi)容擴(kuò)張的過程。為了準(zhǔn)確地把握保證服務(wù)的內(nèi)涵,應(yīng)該全面分析有關(guān)保證服務(wù)的兩個(gè)權(quán)威定義。
書中約定需要剔除錯(cuò)誤、提高會(huì)計(jì)報(bào)表可靠性時(shí),即屬保證服務(wù)。另外,管理咨詢服務(wù)中有些業(yè)務(wù)處于保證服務(wù)和非保證服務(wù)的交叉區(qū)間。例如,為客戶設(shè)計(jì)和安裝~套新的信息技術(shù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù),本來是一項(xiàng)管理咨詢服務(wù),但如果業(yè)務(wù)約定書中將為決策者提高信息質(zhì)量作為首要目標(biāo),這項(xiàng)業(yè)務(wù)就是一項(xiàng)保證服務(wù)。
總之,判斷一項(xiàng)業(yè)務(wù)是否屬于保證服務(wù),關(guān)鍵是看該項(xiàng)業(yè)務(wù)的首要目的是不是增進(jìn)與決策相關(guān)的信息的質(zhì)量和背景;另外,有沒有三方關(guān)系也是一個(gè)重要的判別特征。
新興的保證服務(wù)產(chǎn)品
Elliott報(bào)告重點(diǎn)開發(fā)了6個(gè)潛在收入超過10億美元的新興保證服務(wù)領(lǐng)域,還列舉了其他7個(gè)服務(wù)產(chǎn)品,并探討了上百種新保證服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的可能性。這6個(gè)主要的保證服務(wù)領(lǐng)域包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、經(jīng)營業(yè)績(jī)計(jì)量、信息系統(tǒng)可靠性、電子商務(wù)、保健業(yè)績(jī)計(jì)量和養(yǎng)老。其他7個(gè)服務(wù)機(jī)會(huì)包括政策遵循 (policy compliance)、外包內(nèi)部審計(jì)(outsourced internalauditing)、貿(mào)易伙伴責(zé)任(trading partner accountability)、兼并與收購(merger acquisitions)、IS09000、AIMR遵循和廣域網(wǎng)認(rèn)定(World-Wide Web assertions)。此處擇其要加以介紹。
(一)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)和其他主體的財(cái)富所面臨的高風(fēng)險(xiǎn)和多變性超過了以前任何時(shí)候。管理者和投資者很關(guān)注主體是否已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砑右跃徑狻?a href="http://odtgfuq.cn/zhucekuaijishi/" target="_blank" class="bule">注冊(cè)會(huì)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)旨在保證特定主體對(duì)其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)描述的全面性,并評(píng)價(jià)該主體是否有適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)用于有效地管理這些風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)包括:界定和評(píng)價(jià)一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一個(gè)主體所面臨的首要的潛在風(fēng)險(xiǎn);對(duì)一個(gè)主體所界定的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估;評(píng)價(jià)一個(gè)主體用于界定和減輕風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。
(二)經(jīng)營業(yè)績(jī)計(jì)量
投資者和管理者需要比僅憑財(cái)務(wù)報(bào)表更為廣泛的信息,需要類似綜合記分卡(balanced scorecard)之類的綜合業(yè)績(jī)計(jì)量方法。經(jīng)營業(yè)績(jī)計(jì)量服務(wù)旨在評(píng)價(jià)一個(gè)主體的業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)是否包含相關(guān)而且可靠的計(jì)量指標(biāo),以便評(píng)價(jià)該主體的目的和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度,或者它的業(yè)績(jī)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言怎么樣。
對(duì)于具有業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)的組織而言,服務(wù)項(xiàng)目包插評(píng)價(jià)該組織的業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)所報(bào)告信息的可靠性;評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)計(jì)量指標(biāo)的相關(guān)性。對(duì)于沒有業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)的組織而言,服務(wù)項(xiàng)目包括:界定相關(guān)的業(yè)績(jī)計(jì)量指標(biāo);協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施一套業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)。對(duì)于所有的組織而言,還可以就組織如何才能改進(jìn)其業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)及其實(shí)際效果提出建議。
(三)系統(tǒng)可靠性認(rèn)證
管理者和其他員工比以前更依賴于良好的信息,并且越來越希望從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息,要求信息適時(shí)而準(zhǔn)確。因而必須設(shè)計(jì)可靠的系統(tǒng),而不是事后去更正數(shù)據(jù)。系統(tǒng)可靠性認(rèn)證服務(wù)旨在評(píng)價(jià)一個(gè)主體的內(nèi)部信息系統(tǒng)(財(cái)務(wù)的或者非財(cái)務(wù)的)是否能為經(jīng)營和財(cái)務(wù)決策提供可靠的信息。系統(tǒng)可靠性服務(wù)包括兩類:管理服務(wù)和外部服務(wù)。管理服務(wù)是針對(duì)產(chǎn)生供董事會(huì)和管理當(dāng)局使用的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)(不僅僅利用財(cái)務(wù)報(bào)告)的質(zhì)量開展的保證服務(wù)。外部服務(wù)則是針對(duì)產(chǎn)生對(duì)內(nèi)和對(duì)外使用的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)的系統(tǒng)的質(zhì)量開展的保證服務(wù)。
系統(tǒng)可靠性服務(wù)的典型是系統(tǒng)認(rèn)證。AICPA~CICA于1999年l月發(fā)布了《系統(tǒng)可靠性認(rèn)證原則與標(biāo)準(zhǔn)》(1.0版),2001年1月又升級(jí)到2.0版。2004年4月以后,該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被整合后的《信譽(yù)服務(wù)原則與標(biāo)準(zhǔn)》(1.0版)所取代。